ימית אורביןמאז כניסת הרשתות החברתיות והפיכת החיים ל"דיגיטליים", גם אם נתאמץ, לא ממש יהיה אפשר להתעלם מהכמות העצומה של המסרים השיווקיים שמנסים להתחרות על תשומת הלב של כולנו והתחרות הזאת לא פוסחת גם על מקצועות הטיפול! אז מה אפשר לעשות? לשלב תוכן אינטראקטיבי בשיווק הקליניקה. במאמר אני מסבירה מהו תוכן אינטראקטיבי ואיך תוכלו לשלב אותו בשיווק הקליניקה.
מאת: ימית אורבין
מטפלים רבים מוצאים את עצמם מנסים להגיע למטופלים חדשים באמצעות ניסיונות שונים בשיווק וזאת לצד פעולות השיווק של קופות חולים, חברות תוספי תזונה, אורח חיים וחברות שונות עם תקציבי פרסום גדולים, כאשר לכולם אותה המטרה בסופו של דבר – להגדיל את מספר הפונים אליהם.
מכאן, שכדי לבלוט בשטח ולתפוס, ולו לרגע, את תשומת הלב של המטופל הפוטנציאלי בלי לקחת משכנתא על כל פעולה שיווקית, נדרשת חשיבה קצת שונה, אני קוראת לזה יצירתיות בשיווק הקליניקה.
אז בעקבות הסקר של מכון "גיאוקרטוגרפיה" שנערך בחודש יולי האחרון ושבדק מה באמת מטופלים רוצים לדעת על המטפל שלהם ואיך הם מחפשים אותו; עכשיו כבר יודעים שמטופלים רוצים לדעת שהמטפל שהם יבחרו בו, יהיה עם ידע בטיפול בקשיים ובעיות איתם הם מתמודדים, ומכאן, שרוב התכנים שיכתבו/יוקלטו/יצולמו יהיו בעיקר על הידע אותו צבר המטפל במהלך שנות עבודותיו.
אבל, כדי לאפשר את ההכרות של המטופל אותנו ואת הידע שצברנו ואת התכנים שהכנו עבורו, אנחנו נדרשים לשלב נוסף; השלב המקדים – בו נגרום למטופל הפוטנציאלי פשוט לשים לב אלינו!
לצורך השלב המקדים הזה, ניתן לאמץ בחום את התוכן האינטראקטיבי.
מהו תוכן אינטראקטיבי כשלב מקדים להכרות של המטופל הפוטנציאלי אותנו?
השלב המקדים – אותו שלב שנעשה על מנת להפנות את תשומת ליבו של המטופל הפוטנציאלי אלינו, כדי שיתן לנו מספר שניות יקרות, שיאפשרו לנו להכיר לו אותנו ואת התכנים שהכנו עבורו, כדי שהוא יבין שהגיע לאיש המקצוע אותו הוא מחפש.
תוכן אינטראקטיבי (בהסבר פשוט וקצר) – תוכן המצריך פעולה מצד המטופל שלנו.
ולמה זה טוב?
כי ברגע שעוררנו את סקרנותו והוא ביצע פעולה כלשהי, יש סיכוי טוב, שאותו מטופל פוטנציאלי יבדוק קצת יותר לעומק את אותו התוכן שגרם לו לבצע את הפעולה וכך תתחיל ההכרות שלו אותנו כאנשי טיפול וצריכת התכנים שהכנו עבורו מבעוד מועד.
דוגמאות לתוכן אינטראקטיבי:
שאלונים, סקרים וטפסים שונים
שאלון הבודק את הסיבה לבעיה כלשהי, סקר הבודק נתונים שונים או טופס בו המטופל עונה על מספר שאלות כאשר בסיומו הוא יכול להשאיר את פרטיו כדי שנחזור אליו עם פרטים נוספים על הטיפול אותו אנו מציעים.
אני מאמינה שהבנתם את הרעיון הכללי של התוכן האינטראקטיבי וכדי להראות לכם איך זה נראה, הכנתי עבורכם סקר לדוגמה כדי להמחיש את הדברים:
בתמונה מספר 1 ניתן לראות איך נראה סקר הבודק את הכלים השיווקיים שמטפלים עושים בהם שימוש לצורך קידום הקליניקה ובתמונה מספר 2 ניתן לראות את מסך התוצאות.
ישנם אתרים רבים המאפשרים יצירה של תכנים אינטראקטיביים, כאן אני מצרפת עבורכם קישורים למספר אתרים שאני מכירה ושלחלקם ניתן להצטרף ללא תשלום.
מוזמנים להכין את התוכן האינטראקטיבי שלכם ולשתף בעמוד הפייסבוק, באתר האינטרנט או בכל פלטפורמה פרסומית אחרת שיש ברשותכם.
אתרים ליצירת תוכן אינטראקטיבי:
